联系电话:
0531-86180509
99905银河官方网旅游系教师，主讲《商务礼仪》、《公共关系学》及《旅游美学》，主要研究方向为旅游经济与旅游文化。
编著《客户服务管理师》、《诗情画意山东游》等著作多部，参与多项国家级及省部级项目及课题，撰写《旅游突发事件网络舆情的生成原因与应对策略》、《胶东面塑工艺的发展策略研究》、《济南市打造休闲城市的要素分析及对策建议》等论文10余篇。
曾担任山东省餐饮技能大赛评委及山东省大学生礼仪大赛（济南赛区）评委，并担任多年空乘专业面试官及山东省导游考试的面试官。
